Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ e77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên e77, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và…

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuy định rõ ràng, cập nhật kịp thời
e77 Quy định sử dụng dịch vụ e77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật; chỉ bạn và bộ phận xác minh nội bộ mới có quyền truy cập.
Chính sách cookie Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên nền tảng.
Yêu cầu chỉnh sửa Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.
Liên hệ về quyền riêng tư Mọi khiếu nại liên quan đến dữ liệu hoặc quyền tài khoản đều được tiếp nhận qua email hỗ trợ và xử lý theo quy trình nội bộ.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp quy định

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc quy trình xác minh, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp trên điện thoại hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng e77 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản qua email; chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.
Trung tâm trợ giúp Xem toàn bộ nội dung điều khoản, câu hỏi thường gặp và hướng dẫn xác minh tài khoản ngay trên trang hỗ trợ của e77.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xác minh tại e77.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.

Không. Ví điện tử dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản e77. Dùng ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp, kèm theo giấy tờ xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong các ngày làm việc tiếp theo và phản hồi kết quả qua kênh bạn đã liên hệ.

Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Một số trường hợp có thể được xem xét lại sau khi cung cấp đủ thông tin xác minh.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như lưu thông tin đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.