Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại e77

e77 xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các nguyên tắc minh bạch và rõ ràng. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc liên…

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba trái phépQuyền yêu cầu xoá tài khoảnLiên hệ hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng tại khu vực được phép
e77 Chính sách bảo mật thông tin tại e77
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc, tuỳ theo mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản trả lời bằng tiếng Việt, có mặt hàng ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có xác nhận chính thức. Phù hợp cho các yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu cần lưu lại hồ sơ.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản hoặc gửi yêu cầu cập nhật trực tiếp.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách e77 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống e77 đều được mã hoá qua SSL. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính — không ai khác có thể vào tài khoản dù biết mật khẩu. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền đi — kể cả thông tin thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hoá SSL trước khi rời thiết bị của bạn.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có quyền từ chối cookie không thiết yếu.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo thời hạn pháp lý sau khi đóng tài khoản, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Giải đáp về quyền riêng tư tại e77

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà bạn có thể có khi đọc chính sách này. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi lại mã giao dịch để đối soát — không lưu mật khẩu ví.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý bắt buộc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát, không lưu thông tin đăng nhập hay mã PIN ví của bạn.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà e77 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.